Dernière mise à jour : 12/02/2025

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1. Informations Générales

• Responsable du traitement : CISCAR, 77-81ter rue Marcel Dassault 92100 Boulogne-Billancourt, infos@ciscar.fr

• Finalité : Fournir nos services de vente en ligne et assurer une expérience utilisateur optimale.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation.

• Données collectées automatiquement : adresse IP, type d’appareil, historique de navigation sur notre site (via cookies et technologies similaires).

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et paiements.

• Livrer vos produits.

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• Envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

• Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires logistiques (La Poste, UPS, etc.).

• Outils d’analyse (Matomo).

• Autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables).

• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction.

• Cookies : Voir section dédiée.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression de vos données.

• Opposition ou limitation du traitement.

• Portabilité des données.

• Retrait du consentement à tout moment pour les communications marketing.

• Réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.

8. Gestion des Cookies

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9. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à dpo@ciscar.fr