Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12/02/2025

Welkom bij ciscar.fr! Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetten.

1. Algemene Informatie

• Verwerkingsverantwoordelijke: CISCAR, 77-81ter rue Marcel Dassault 92100 Boulogne-Billancourt, infos@ciscar.fr

• Doel: Het leveren van onze online verkoopdiensten en het garanderen van een optimale gebruikerservaring.

2. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen verschillende categorieën gegevens:

• Door de gebruiker verstrekte gegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres, betalingsinformatie.

• Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, apparaattype, browsegeschiedenis op onze site (via cookies en vergelijkbare technologieën).

3. Gebruik van Gegevens

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Uw bestellingen en betalingen te verwerken.

• Uw producten te leveren.

• Klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren.

• Promotionele aanbiedingen te versturen (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).

• Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en fraude te bestrijden.

4. Delen van Gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Onze logistieke partners (La Poste, UPS, etc.).

• Analyse-instrumenten (Matomo).

• Bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist.

5. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te vervullen:

• Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen).

• Marketinggegevens: 3 jaar na de laatste interactie.

• Cookies: Zie de speciale sectie.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.

7. Uw Rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang tot, rectificatie of verwijdering van uw gegevens.

• Bezwaar of beperking van de verwerking.

• Gegevensoverdraagbaarheid.

• Intrekking van toestemming op elk moment voor marketingcommunicatie.

• Indienen van een klacht bij de CNIL in geval van een geschil.

8. Beheer van Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren beheren via onze toestemmingsbanner of de instellingen van uw browser.

9. Wijzigingen in het Beleid

Wij kunnen dit beleid op elk moment wijzigen. De bijgewerkte versie wordt gepubliceerd op onze site met de herzieningsdatum.

10. Contact

Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens, neem contact met ons op via dpo@ciscar.fr.